Komunikacja to szeroko rozumiana wymiana informacji, dyskusja, argumentacja. W procesie tym musi być co najmniej jeden nadawca oraz jeden bądź wielu odbiorców komunikatu. Proces komunikacji powinien przebiegać w dwóch kierunkach: nadawca przekazuje komunikat, odbiorca go przyjmuje, a jego reakcja jest z kolei informacją zwrotną do nadawcy.
Komunikacja jest podstawą wszystkich interakcji, zarówno na płaszczyźnie interpersonalnej, jak i społecznej. Pełni ona funkcję regulacji stosunków międzyludzkich oraz pozwala jednostce dać wyraz swojej indywidualności.
- Nowo-mowa.jpg (72.08 KiB) Przeglądane 2312 razy
WYRÓŻNIAMY DWA RODZAJE KOMUNIKACJI:
Komunikacja werbalna-– komunikacja z użyciem języka naturalnego, czyli mowy jako środka komunikacji. Jest to podstawowy sposób komunikacji międzyludzkiej. W szczątkowej postaci komunikacja werbalna występuje także u zwierząt, np. u szympansów, które rozwinęły w niektórych przypadkach także zdolność posługiwania się metaforą. Aby komunikacja werbalna mogła mieć miejsce, muszą istnieć osoby: mówiąca i słuchająca. Posługują się one kodem (językiem), który musi być znany obu osobom.
W komunikacji werbalnej dużą rolę odgrywają takie czynniki, jak:
*akcent i modulowanie wypowiadanych kwestii, co często ma większy wpływ na partnera interakcji niż treść wypowiedzi;
*stopień płynności mowy;
*zawartość (treść) wypowiedzi – w tym przypadku zasób leksykalny ma związek z kompetencjami kulturowymi jednostki – np. osoby o mniejszych kompetencjach kulturowych rzadziej posługują się językiem literackim, a częściej gwarą środowiskową lub regionalną;
*iloczas (zmniejszanie lub wydłużanie czasu wypowiadanego słowa).
- kom03.png (56.35 KiB) Przeglądane 2312 razy
Komunikacja niewerbalna-Mowa ciała, język ciała, język gestów. zespół niewerbalnych komunikatów nadawanych i odbieranych przez ludzi na wszystkich niewerbalnych kanałach jednocześnie. Informują one o podstawowych stanach emocjonalnych, intencjach, oczekiwaniach wobec rozmówcy, pozycji społecznej, pochodzeniu, wykształceniu, samoocenie, cechach temperamentu itd. Komunikaty te nadawane są i odbierane najczęściej na poziomie nieświadomym, jednak mogą być również nadawane i odbierane świadomie.
- komuni_niewerb.jpg (22.42 KiB) Przeglądane 2312 razy
ELEMENTY WPŁYWAJĄCE NA ODBIÓR PRZEKAZU
- komunikacja.jpg (34.6 KiB) Przeglądane 2312 razy